Sei nella nuova Area Clienti di TIM Enterprise! Vuoi tornare alla precedente versione dell'Area Clienti? 
Clicca qui
Close Icon
logo
  • Contratti e servizi
  • Fatture e pagamenti
  • Fai da te
  • Traffico e consumi
  • Assistenza
  • La tua azienda
  • Search button
  • Close menu
  • IT
    • IT
    • EN
  • Profilo

Contratti e servizi

Opera su linee, contratti e servizi,
o gestisci i dispositivi inclusi nell’offerta
dedicata alla tua azienda.
Go Back Arrow indietro
  • Visualizza contratti e servizi
  • Visualizza tutti i dispositivi
  • La mia sim

Fatture e pagamenti

La sezione dedicata alla contabilità: da qui
hai accesso a tutto ciò che riguarda la gestione
e il pagamento delle fatture e delle ricariche.
Go Back Arrow indietro
  • Visualizza e paga fatture
  • Visualizza e paga fatture
  • Ricarica

Fai da te

Gestisci i servizi attivi sulle tue linee e contratti,
o richiedi l’attivazione di nuovi servizi in completa
autonomia.
Go Back Arrow indietro
  • Visualizza stato delle attività
  • Attiva o richiedi nuovi servizi
  • Gestisci contratti e servizi
  • Gestisci fatture e pagamenti
  • Richiedi assistenza tecnica

Traffico e consumi

Questa sezione consente di visionare il traffico
e i consumi, fatturati e non, di una o più linee.
Go Back Arrow indietro
  • Visualizza traffico e consumi

Assistenza

Vuoi segnalare un problema tecnico? Hai bisogno di avere più informazioni? Questa è la sezione che fa al caso tuo.
Go Back Arrow indietro
  • Richiedi assistenza tecnica
  • Come fare per...

La tua azienda

Amministra tutto ciò che riguarda la tua azienda:
dalla gestione dei referenti a quella degli End user,
oltre alla possibilità di organizzare anche i dati più
generali della tua società.
Go Back Arrow indietro
  • Visualizza dati azienda
  • Gestisci referenti
  • Gestisci End user
  • Area personale
  • Richiedi Upgrade
  • Logout
I tuoi export
  • Export richieste
TI TROVI QUI
  1. Home
  2. Gestisci contratti e servizi
  3. Mobile
  4. Richiedi cambio sim
Tim Loading logo

Digita il numero di linea mobile o l'ICCID, oppure esegui l'upload di un file per richiedere un cambio multiplo di più SIM.

CAMBIO SIM DA FILE plus icon
Stato linea arrow down icon
Attiva
Cessato
CONGELATO
Bloccato
TUTTI
risultati trovati
Richiedi cambio SIM
Numero linea two arrows icon
ICCID two arrows icon i info icon
L'ICCID, o "Integrated Circuit Card Identifier", è un numero unico che identifica una scheda SIM in modo univoco a livello globale. Questo codice è composto da 19 o 20 cifre.
Contratto two arrows icon
Piano tariffario two arrows icon
Stato linea two arrows icon
Gerarchia linee
pagina di
Numero linea two arrows icon
ICCID two arrows icon i info icon
L'ICCID, o "Integrated Circuit Card Identifier", è un numero unico che identifica una scheda SIM in modo univoco a livello globale. Questo codice è composto da 19 o 20 cifre.
Contratto two arrows icon
Piano tariffario two arrows icon
Stato linea two arrows icon
Gerarchia linee

Si è verificato un errore

Nessun risultato

Per richiedere il cambio della tua SIM, assicurati di avere a portata di mano l'ICCID della nuova carta. In caso di sostituzione per furto o smarrimento, dovrai caricare anche una copia della denuncia.
Il tuo numero di linea mobile:
Seleziona la SIM che vuoi sostituire:

Richiedi cambio SIM

Linea:

 

Contratto:

 

Causale Furto o smarrimento

Upload documenti

Per completare la richiesta, è necessario effettuare l’upload della denuncia per furto o smarrimento della SIM.

 

Denuncia per furto o smarrimento

Prima di effettuare l’upload, assicurati che la scansione sia leggibile. 
Puoi caricare un solo documento.

  • -- Elimina
Formati ammessi: jpeg; pdf; png; tiff. Dimensione massima per file: 2 MB
La dimensione del file supera i 2 MB Non è consentito caricare file di questo formato
Causale Furto o smarrimento
ICCID attuale 893901000
Nuovo ICCID i info icon
893901000 i check icon
Close Modal Warning Icon

Attenzione!

Si è verificato un errore

Richiedi cambio SIM

Linea:

 

Contratto:

 

Indica la motivazione per cui richiedi il cambio della carta.

Causale

arrow down icon
Guasto o malfunzionamento
Passaggio SIM ultima generazione
Rottura
Smarrimento PIN/PUK
Furto o smarrimento
Se l’utente ha subito il furto della SIM o l’ha smarrita, è necessario bloccarla prima di richiedere la sua sostituzione.
Vai a blocco SIM
Causale
ICCID attuale: 893901000
Nuovo ICCID i info icon
Lorem ipsum
893901000 i check icon

Cambio SIM da file

Richiedi un cambio multiplo di più SIM

Upload file

Puoi caricare un file che rispetti i formati ammessi (xls o xlsx)
e che, per ogni linea, riporti: 

• l’ICCID associato alla SIM da cambiare, 

• il numero di linea mobile, 

• l’ICCID della nuova SIM, 

• la causale del cambio SIM, selezionata tra quelle definite (ad eccezione di furto 
e smarrimento).

Dopo l’upload del file, riceverai una email per controllare l’avanzamento della tua operazione. Qualora su una o più linee non sia possibile effettuare il cambio SIM, potrai capirne le motivazioni grazie al report che riceverai.

Per compilare il file correttamente, scarica un modello.

  • -- Elimina
Formati ammessi: xls, xlsx Dimensione massima per file: 2MB
Il peso di ogni singolo file non può superare i 2MB Il formato del file non è ammesso. Riprova con un file: xls o xlsx
Close Modal Warning Icon

Non puoi richiedere il cambio SIM
per la tua linea

Se la linea non é cessata, puoi riprovare piú tardi.
Se invece é cessata, non ti é possibile proedere con questa richiesta.
Close Modal

Vuoi inviare la richiesta di cambio SIM?

Riceverai una email con l’esito dell’operazione
Close Modal

Richiesta inviata!

Puoi controllare il suo stato di avanzamento nella sezione "stato attività".
Close Modal

Richiesta inviata!

Puoi controllare il suo stato di avanzamento nella sezione "stato attività".
Riceverai una email per controllare l’avanzamento della tua operazione.
Close Modal Warning Icon

Attenzione!

Si è verificato un errore
Close Modal Warning Icon

Non puoi richiedere il cambio SIM per la tua linea

Se la linea non è cessata, puoi riprovare più tardi.
Se invece è cessata, non ti è possibile procedere con questa richiesta.
Close Modal

Attenzione!

ICCID non trovato
Close Modal Warning Icon

Non puoi richiedere il cambio SIM
per la tua linea

La linea si trova in stato congelato
Close Modal Warning Icon

Non puoi richiedere il cambio SIM
per la tua linea

La linea si trova in stato sospeso
Close Modal Warning Icon

Non puoi richiedere il cambio SIM
per la tua linea

La linea si trova in stato cessato 
Close Modal Warning Icon

Non puoi richiedere il cambio SIM
per la tua linea

Per proseguire rivolgiti al tuo Referente Aziendale.
Close Modal Warning Icon

Non puoi richiedere il cambio SIM
per la tua linea

Per proseguire rivolgiti al tuo Referente Aziendale.
Close Modal
Codice esigenza two arrows icon
Descrizione two arrows icon
Stato two arrows icon
Visibilità two arrows icon
Codice tripletta
Ambito
Note

Si è verificato un errore

L’accesso alla visualizzazione dei dati di traffico va eseguita esclusivamente previa apertura della relativa esigenza

pagina di
TI TROVI QUI
  1. Home
  2. Gestisci contratti e servizi
  3. Mobile
  4. Richiedi cambio sim
Serve aiuto?
TIM - Sito ufficiale di TIM - offerte Fibra e Mobile Decarbonizzazione ed emissioni zero TIM.it Privacy & Policy Note Legali Preference Cookie Dichiarazione di accessibilità Gruppo TIM © 2025 - P.IVA 00488410010